Terma dan Syarat Mono77 –
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma

Selamat datang ke Mono77, platform kasino dalam talian yang menyediakan pelbagai pilihan hiburan digital untuk pemain di Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara Mono77 ("Platform", "kami") dan pengguna yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami ("Ahli", "anda").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Mono77, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan Mono77.

2 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Mono77, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas atau telah mencapai umur perjudian yang sah mengikut undang-undang kawasan anda.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan yang dikuatkuasakan oleh mana-mana badan kawal selia.
• Berada di luar kawasan atau bidang kuasa yang melarang aktiviti perjudian dalam talian.
• Mendaftar hanya dengan satu akaun per orang. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.

3 Pendaftaran & Pengesahan Identiti (KYC)

Proses pendaftaran di Mono77 direka untuk memastikan keselamatan semua ahli. Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat emel dan nombor telefon aktif.

Sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC), kami mungkin memerlukan dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan atau pasport yang sah. Proses ini wajib dilalui sebelum pengeluaran pertama anda diproses dan merupakan langkah perlindungan yang penting.

• Dokumen identiti yang diterima: Kad Pengenalan MyKad, Pasport Malaysia yang sah.
• Bukti alamat mungkin diperlukan untuk pengesahan tambahan.
• Semua dokumen dikendalikan dengan penyulitan dan kerahsiaan penuh.
• Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 hingga 48 jam bekerja.

4 Deposit & Pengeluaran

Mono77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia. Semua transaksi kewangan dijalankan melalui saluran yang selamat dan dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Deposit: Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dengan serta-merta selepas pengesahan pembayaran. Tiada yuran dikenakan untuk deposit. Had deposit minimum dan maksimum mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran akan diproses selepas semua keperluan KYC dipenuhi. Tempoh pemprosesan adalah antara satu hingga lima hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit asal bagi tujuan keselamatan.

• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap.
• Had pengeluaran harian dan bulanan dipaparkan dalam bahagian akaun anda.
• Pengeluaran yang melebihi had tertentu mungkin memerlukan semakan tambahan.
• Mono77 berhak menangguh pengeluaran yang mencurigakan untuk tujuan keselamatan.

5 Bonus & Promosi

Mono77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang perlu dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan yang berbeza, biasanya antara 20x hingga 40x jumlah bonus.
• Bonus mempunyai temp oh oh oh, tempoh sah yang perlu digunakan sebelum tamat tempoh. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucuthak secara automatik.
• Sesetengah permainan mungkin tidak menyumbang sepenuhnya ke arah keperluan pertaruhan bonus.
• Hanya satu bonus sambutan dibenarkan per akaun, per keluarga atau per alamat IP.
• Mono77 berhak membatalkan bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform Mono77 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keadilan dan ketelusan. Setiap keputusan permainan adalah bebas dan tidak dipengaruhi oleh hasil sebelumnya atau selepasnya.

• Sebarang gangguan teknikal yang berlaku semasa permainan akan diselesaikan mengikut log pelayan yang direkodkan.
• Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan skrin dan rekod pelayan, rekod pelayan adalah muktamad.
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain.
• Mono77 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian akibat gangguan sambungan di pihak pemain.
• Pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan.

Dalam situasi di mana ralat teknikal menyebabkan hasil permainan yang tidak tepat, Mono77 berhak membatalkan pertaruhan berkaitan dan memulangkan jumlah asal kepada akaun pemain.

7 Tingkah Laku Pemain

Untuk memastikan persekitaran permainan yang sihat dan selamat untuk semua ahli, Mono77 menetapkan garis panduan tingkah laku yang jelas. Setiap pemain dikehendaki:

• Berinteraksi dengan sopan dengan pasukan sokongan dan pemain lain.
• Tidak menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang kaedah tidak sah untuk mendapat kelebihan tidak adil.
• Tidak cuba mengeksploitasi kelemahan sistem atau pepijat perisian.
• Tidak terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram.
• Tidak berkongsi akaun atau membiarkan orang lain menggunakan akaun anda.

8 Penggantungan & Penutupan Akaun

Mono77 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan identiti gagal atau maklumat palsu diberikan semasa pendaftaran.
• Disyaki penglibatan dalam penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram.
• Permintaan pengecualian diri atas sebab permainan bertanggungjawab.
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang sah akan dikembalikan setelah semua semakan selesai, tertakluk kepada tiada pelanggaran terma yang sedang dalam siasatan.

9 Privasi & Keselamatan Data

Mono77 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli. Semua data yang dikumpulkan dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang menyeluruh.

• Data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit sepanjang masa.
• Maklumat pembayaran tidak disimpan secara langsung di pelayan kami.
• Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga.
• Pemantauan aktiviti akaun dijalankan secara berterusan untuk mengesan sebarang akses yang mencurigakan.

Untuk maklumat lanjut mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

10 Had Tanggungjawab

Mono77 menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan khusus berkaitan ketersediaan berterusan tanpa gangguan. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk mengekalkan masa operasi platform pada tahap 99.9%.

• Mono77 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian tidak langsung atau berbangkit akibat penggunaan platform.
• Kami tidak menjamin bahawa platform akan bebas daripada ralat teknikal pada setiap masa.
• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan mereka sendiri.
• Had tanggungjawab maksimum kami adalah setara dengan jumlah deposit terakhir yang dibuat oleh ahli berkenaan.

11 Pindaan Terma

Mono77 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas dipaparkan di platform ini.

Ahli akan diberitahu mengenai perubahan material melalui emel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda. Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda sepanjang masa melalui saluran sokongan yang disediakan.

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform.
• Emel Sokongan: [email protected]
• Waktu tindak balas emel: dalam masa 24 jam bekerja.

Anda juga boleh merujuk bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan penggunaan platform.